EU Widerrufsrecht | Wicca-Zentrum

EU-Widerrufsrecht

Diese Seite gilt für Kunden in der Europäischen Union.

Ihr Widerrufsrecht

Nach dem EU-Verbraucherrecht (EU-Richtlinie 2011/83/EU und EU-Richtlinie 2023/2673) haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Lieferung des letzten Artikels Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Dieser Zeitraum verlängert sich über Wochenenden und Feiertage.

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Um Ihre Bestellung zu stornieren, können Sie:

Sich in Ihr Konto einloggen, um eine Rücksendung oder Stornierung direkt aus Ihrer Bestellhistorie anzufordern, oder
Uns direkt unter admin@wiccancenter.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Erklärung, dass Sie widerrufen möchten, kontaktieren

Wir werden Ihnen umgehend nach Erhalt eine Bestätigung Ihrer Widerrufsanfrage per E-Mail zusenden.

Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung der Ware tragen Sie, es sei denn, wir haben Sie nicht über diese Pflicht informiert; in diesem Fall tragen wir die Kosten. Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren Versandmethode.

Rückerstattungen

Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels oder des Nachweises der Rücksendung, je nachdem, was zuerst eintritt. Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ausnahmen

Bestimmte Produkte können vom Widerrufsrecht ausgenommen sein, einschließlich versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Ritualöle, Räucherwerk, Körperpflegeprodukte). Wir werden die Anwendbarkeit zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage bestätigen.

Bitte beachten Sie: EU-Kunden haben das Recht, Artikel zu öffnen und zu prüfen, wie sie es in einem Geschäft tun würden. Die Anforderung des "ungeöffneten" Zustands in unserer allgemeinen Rückgaberichtlinie gilt nicht für EU-Widerrufsanfragen, außer für versiegelte Hygiene- oder Gesundheitsartikel, bei denen das Öffnen den Artikel aus hygienischen Gründen unverkaufbar macht.

Von Lieferanten erfüllte Artikel

Artikel, die von unabhängigen Lieferpartnern (einschließlich Shopify Collective-Lieferanten) erfüllt werden, können den Rückgabebedingungen dieses Lieferanten unterliegen. Wir werden die anwendbare Richtlinie zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage bestätigen.